Впровадження СМЯ: специфіка підготовки

11.12.2010

Багато компаній, що отримали сертифікат ІСО, досить швидко помічають широту його можливостей. По-перше, це вихід на міжнародний ринок і можливість перспективного співробітництва з іноземними компаніями та отримання іноземних інвестицій.

По-друге, це довіра споживача — наявність сертифіката є гарантією того, що компанія випускає продукцію належної якості і постійно розвивається, удосконалюючи свої бізнес-процеси. Крім того, сертифікат якості завжди буде додатковим плюсом для компанії при участі у виставках, конкурсах, розіграші тендерів та інших важливих заходах.

Тим не менш, деякі компанії приймають рішення про необхідність впровадження системи якості тільки як формальне, як данину моді — відповідно, ефективність буде нульовою. Керівники, яким потрібний позитивний результат, не повинні забувати про те, що ефективна на всіх структурних рівнях система якості може бути побудована тільки за умов особистої зацікавленості та постійної участі керівників і обов’язковим навчанням з систем якості. Отже, Ваша компанія усвідомлено вирішила пройти процедуру сертифікації та отримати сертифікат відповідності стандартам ІСO — як потрібно діяти? Це безпосередньо залежить від зацікавленості керівника та кваліфікованості персоналу, оскільки для одержання гарного результату доведеться виконати досить велику і серйозну роботу.

Одна з вимог — залучення більшої частини персоналу в процес спочатку розробки, а після впровадження системи управління якістю — реалізувати досить складно, особливо це стосується великих компаній з численним штатом. Саме тому необхідно по можливості ознайомити максимальну кількість працівників з міжнародними стандартами ISO 9000 та, найголовніше, показати необхідність дотримання їх. Таким чином, визначальне значення має грамотне навчання персоналу, яке може проводитися різними способами.

Освітній процес може бути організований у виїзній формі, коли співробітники протягом декількох днів прослуховують лекції і практикуються на семінарах і тренінгах (передбачається виїзд в ізольований простір — пансіонат, база відпочинку — щоб співробітники могли максимально зосередитися). Даний варіант більше підходить для керівників зважаючи на їх постійну зайнятість. А ось навчання безпосередньо на виробництві більш раціонально проводити для рядових співробітників, які зможуть простежити переваги впровадження системи менеджменту якості.

Цікаве:

Щоб жити довше, потрібно менше їсти - вчені
Китайський масаж стоп допоможе впоратися з симптомами раку
Завершення літа з туром по Америці

Ваші думки

Скажіть нам, що ви думаєте...

Ви повинні увійти, щоб залишати коментарі.